اللائحة العامة لحماية البيانات العامة

معلومات عن معالجة البيانات الشخصية للعملاء

المدير

المتحكِّم في البيانات الشخصية هو شركة TEMPUS DESIGN a.s.، رقم تعريف الشركة: 087 67 220، ومكتبها المسجَّل في V parku 2294/4، تشودوف، 148 00 براغ 4، والمسجلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة البلدية في براغ تحت رقم B 24969 (يُشار إليها فيما يلي باسم"TEMPUS" أو"نحن").

لأغراض هذه المعلومات، تعني TEMPUS أيضاً أي خلف قانوني للشركات المذكورة أعلاه، أو الأشخاص المرتبطين بالشركات المذكورة أعلاه من حيث الممتلكات أو الموظفين، أو الأشخاص الذين يسيطرون أو يتحكمون في الشركات المذكورة أعلاه، أو الأشخاص الآخرين المرتبطين بالشركات المذكورة أعلاه بأي طريقة أخرى، ولا سيما جميع الشركات الأخرى التابعة لمجموعة TEMPUS.

الأغراض والأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. إبرام العقود وتنفيذها مع العملاء على أساس تنفيذ العقد، إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا، أو على أساس مصلحتنا المشروعة في تنفيذ هذا العقد، إذا كان شخصًا طبيعيًا يمثل العميل;
2. الاحتياجات الإدارية الداخلية، وإنتاج الإحصاءات والسجلات، بناءً على مصلحتنا المشروعة في ضمان التسجيل السليم للعقود المبرمة مع العملاء;
3. إرسال الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا للعملاء الحاليين، أو بناءً على موافقتك إذا لم يكونوا عملاء حاليين;
4. حماية الممتلكات والأشخاص، بناءً على مصلحتنا المشروعة في ضمان حماية ممتلكاتنا وممتلكات موظفينا والأطراف الثالثة وضمان الأمن;
5. حماية المطالبات القانونية، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في ضمان الحماية المناسبة والممارسة الفعّالة لحقوقنا ومطالباتنا;
6. الوفاء بالالتزامات القانونية العامة، ولا سيما في مجال الضرائب والمحاسبة، على أساس الالتزام القانوني الذي نخضع له كمسؤولين.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وفترة الاحتفاظ بها

للأغراض المذكورة أعلاه، نعالج، على وجه الخصوص، بيانات الهوية وبيانات الاتصال، والبيانات المتعلقة باستخدام الخدمات ومعايير الخدمات المقدمة وسجلات الاتصالات المتبادلة. نحصل على هذه البيانات منك مباشرةً عن طريق تعبئتها في النماذج ذات الصلة وفي الوثائق التعاقدية. بالإضافة إلى ذلك، وإلى حدٍ محدود، نحصل على البيانات الشخصية ونعالجها أيضًا من المصادر المتاحة للجمهور، وهي السجلات العامة (مثل سجل الإعسار أو سجلات التنفيذ)، دائمًا وفقًا للمتطلبات القانونية.

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم من أجل:

1. مدة العقد المعني في حالة الغرض بموجب (أ) أعلاه;
2. طوال مدة العقد المعني، وبعد ذلك لمدة 3 سنوات من تاريخ انتهائه في حالة الغرض بموجب النقطة (ج) أعلاه;
3. مدة فترة التقادم، بما في ذلك الفترة التي تغطي أي تعليق أو انقطاع لها، ولكن عادةً لا تزيد عن 16 سنة بعد انتهاء العقد في حالة الأغراض الواردة تحت (ب) و (د) و (هـ) أعلاه;
4. الوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة في حالة الغرض بموجب النقطة (و) أعلاه.

من الذي يعالج بياناتك الشخصية ولمن ننقلها إليه؟

تتم معالجة جميع البيانات الشخصية المذكورة أعلاه من قِبلنا بصفتنا المتحكِّم. وهذا يعني أننا نحدد الأغراض المحددة أعلاه التي نجمع بياناتك الشخصية من أجلها، ونحدد وسائل المعالجة ونتحمل مسؤولية تنفيذها بشكل صحيح.

لا نقوم عمومًا بتمرير بياناتك الشخصية إلى جهات تحكم أخرى. الاستثناءات من ذلك هي الحالات التي نكون فيها ملزمين بتمرير هذه البيانات بموجب القانون (خاصةً إلى السلطات الضريبية والمحاكم والشرطة في ممارسة صلاحياتها القانونية) والحالات التي نمرر فيها هذه البيانات إلى سلطات الدولة أو أطراف ثالثة (خاصةً ضحايا السلوك غير القانوني) من أجل تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.

استناداً إلى مصلحتنا المشروعة، قد نشارك أيضاً البيانات الشخصية مع شركات مجموعة TEMPUS الأخرى بغرض إدارة علاقات العملاء عبر المجموعة.

نُشرك أيضًا كيانات أخرى كمعالجات تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لشركتنا ووفقًا لتعليماتنا. وهؤلاء هم في الأساس مُقدِّمو أنظمة المعلومات والبنية التحتية التقنية ووكالات التسويق.

جميع المعالجات مُلزمة باتفاقية معالجة للامتثال لمتطلبات تشريعات حماية البيانات، ولا سيما لحماية بياناتك الشخصية.

ما هي الحقوق التي تتمتع بها عند معالجة البيانات الشخصية؟

مثلما لدينا حقوق والتزامات عند معالجة بياناتك الشخصية، لديك أيضًا حقوق معينة عند معالجة بياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

• الحق في سحب الموافقة على المعالجة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، لا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة الممنوحة قبل سحبها.

• حق الوصول

ببساطة، يحق لك أن تعرف ما هي البيانات التي نعالجها عنك، ولأي غرض، ولأي مدة، ومن أين نحصل على بياناتك الشخصية، ولمن ننقلها، ومن يعالجها خارجنا وما هي الحقوق الأخرى التي لديك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. يمكنك معرفة كل ذلك في معلومات معالجة البيانات الشخصية هذه. ومع ذلك، إذا لم تكن متأكدًا من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، يمكنك أن تطلب منا تأكيد ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها من قبلنا أم لا، وإذا كانت كذلك، يحق لك الوصول إليها. كجزء من حقك في الوصول، يمكنك أن تطلب منا نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها وسنقدم لك النسخة الأولى مجانًا والنسخ اللاحقة مقابل رسوم.

• الحق في الإصلاح

إذا وجدت أن البيانات الشخصية التي نعالجها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك تصحيحها أو استكمالها دون تأخير لا مبرر له.

• الحق في المحو

في بعض الحالات، يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. سنقوم بحذف بياناتك الشخصية دون تأخير لا مبرر له إذا تم استيفاء أحد الأسباب التالية:

1. لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي عالجناها من أجلها;
2. أنت تمارس حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر "الحق في الاعتراض على المعالجة" أدناه) للبيانات الشخصية التي نعالجها على أساس مصالحنا المشروعة ونجد أنه لم يعد لدينا أي مصالح مشروعة من هذا القبيل تبرر هذه المعالجة;
3. اتضح أن معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها لم تعد تتوافق مع اللوائح الملزمة بشكل عام.

لا يسري هذا الحق إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية لا تزال ضرورية من أجل:

1. للوفاء بالتزامنا القانوني
2. لأغراض أرشيفية أو علمية أو تاريخية أو بحثية أو إحصائية؛ أو
3. إنشاء مطالباتنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
   • الحق في تقييد المعالجة

في بعض الحالات، بالإضافة إلى الحق في المحو، يمكنك في بعض الحالات ممارسة الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية. يسمح لك هذا الحق في بعض الحالات بطلب وضع علامة على بياناتك الشخصية وعدم إخضاعها لأي عمليات معالجة أخرى - ولكن في هذه الحالة، ليس إلى الأبد (كما في حالة الحق في المحو)، ولكن لفترة زمنية محدودة. يجب علينا تقييد معالجة البيانات الشخصية إذا:

1. تعترض على دقة البيانات الشخصية قبل أن نتفق على صحة البيانات;
2. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون أساس قانوني كافٍ (على سبيل المثال ما يتجاوز ما نحتاج إلى معالجته)، ولكنك ستفضل تقييد هذه البيانات قبل حذفها (على سبيل المثال إذا كنت تتوقع تزويدنا بهذه البيانات في المستقبل على أي حال);
3. لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة المذكورة أعلاه، ولكنك تحتاج إليها لإنشاء مطالباتك القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
4. الاعتراض على المعالجة. يتم وصف الحق في الاعتراض بمزيد من التفصيل في قسم "الحق في الاعتراض على المعالجة" أدناه. نحن مُلزَمون بتقييد معالجة بياناتك الشخصية خلال الفترة الزمنية التي نحقق فيها فيما إذا كان اعتراضك مبررًا أم لا.
   • الحق في قابلية النقل

يحق لك الحصول منا على جميع بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا والتي نقوم بمعالجتها على أساس تنفيذ العقد. سنقوم بتزويدك ببياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا. من أجل تمكيننا من نقل البيانات بسهولة بناءً على طلبك، قد تكون البيانات التي نعالجها تلقائيًا في قواعد بياناتنا الإلكترونية فقط. ولذلك، لا يمكننا دائمًا وفي جميع الظروف نقل جميع البيانات التي نحتفظ بها في شكل ورقي إليك بهذا الشكل.

• الحق في الاعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة. سوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة للاستمرار في القيام بذلك.

• الحق في تقديم شكوى

لا تخل ممارسة حقوقك بالطريقة المذكورة أعلاه بحقك في تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات الشخصية. يُمكنك ممارسة هذا الحق على وجه الخصوص إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني أو ينتهك اللوائح القانونية الملزمة بشكل عام.

يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات الشخصية الذي يقع في Pplk. Sochora 27، 170 00 براغ 7.

كيف يمكنني ممارسة الحقوق الفردية؟

يُمكنك الاتصال بنا بشأن جميع المسائل المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية، سواء كان ذلك استفسارًا أو ممارسة حق أو تقديم شكوى أو أي شيء آخر، باستخدام جهات الاتصال التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني إلى: pravni@tgx.czأو

كتابيًا على العنوان التالي: V parku 2294/4, Chodov, 148 00 00 Praha 4

تتوفر معلومات الاتصال الحالية على موقعنا الإلكتروني.

سنقوم بمعالجة طلبك دون تأخير لا مبرر له، ولكن في غضون شهر واحد على الأكثر. في الحالات الاستثنائية، لا سيما بسبب تعقيد طلبك، يحق لنا تمديد هذه الفترة لمدة شهرين إضافيين. سنبلغك بالطبع بأي تمديد من هذا القبيل وأسبابه.

مجموعة TEMPUS